Értékesítés fejlesztése: mitől jó az értékesítő? Mit kell tudnia, mivel kell rendelkeznie ahhoz, hogy elérje a vezetőség által elvárt számokat, eredményeket? Mitől érzi jól magát az értékesítési munka során? Mitől marad motivált? Hogyan tudja újra motiválnia magát? Miért megy az egyik embernek jobban, a másiknak döcögve a sales? Lehet-e bárkiből eredményes, sikeres értékesítő? Meddig érdemes próbálkozni az értékesítéssel? A résztvevők ismereteket és gyakorlatot szereznek az értékesítés tevékenységéről, folyamatáról. Szituációs játékokon keresztül gyakorolják a megszerzett ismereteket.